Ngày nay, tốc độ giao hàng không chỉ là chuyện nhanh hay chậm, mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Vì vậy logistics là một yếu tố không thể thiếu trong quá trình vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu. Cùng với đó, giữa hàng trăm cái tên lớn nhỏ trên thị trường, làm sao để chọn được công ty cung cấp dịch vụ logistics thật sự phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp? Cùng heo dõi bài viết dưới đây của Kiến Đỏ nhé!
Mục lục
Công ty cung cấp dịch vụ logistics là gì?
Công ty cung cấp những dịch vụ này thường đã đăng ký và kê khai tới các cơ quan có thẩm quyền của nhà nước thuộc về tổ chức doanh nghiệp được phép điều hành một số hay toàn bộ công việc có liên quan tới vận hành logistics.
Logistics là toàn bộ quá trình lập kế hoạch, triển khai và kiểm soát dòng chảy của hàng hóa – từ điểm xuất phát đến điểm tiêu thụ cuối cùng. Nói đơn giản, logistics đảm nhận nhiệm vụ đưa sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất.
Khi tìm hiểu về công ty cung cấp dịch vụ logistics, bạn sẽ thấy khái niệm này không chỉ gói gọn trong việc “vận chuyển”, mà còn bao gồm nhiều hoạt động liên quan đến quản lý chuỗi cung ứng.
Phân loại các nhóm dịch vụ logistics phổ biến hiện nay
Vận chuyển hàng hóa
Đây là dịch vụ cốt lõi, bao gồm vận chuyển nội địa (bằng xe tải, đường sắt) và vận chuyển quốc tế (đường biển hoặc đường hàng không). Một số công ty logistics còn cung cấp dịch vụ đa phương thức đó là kết hợp nhiều hình thức vận chuyển, tùy vào nhu cầu của doanh nghiệp.
Dịch vụ kho bãi
Công ty cung cấp dịch vụ logistics có thể bao gồm cả lưu trữ hàng hóa ngắn hoặc dài hạn, quản lý xuất nhập kho, phân loại và đóng gói. Nhiều doanh nghiệp logistics hiện nay còn phát triển hệ thống quản lý kho thông minh giúp khách hàng theo dõi hàng hóa theo thời gian thực.
Đảm bảo thủ tục hải quan, thông quan
Các công ty logistics quốc tế thường hỗ trợ doanh nghiệp khai báo hải quan, làm thủ tục xuất nhập khẩu, kiểm tra chất lượng hàng hóa, xin giấy phép liên quan… giúp rút ngắn thời gian giao hàng và giảm rủi ro pháp lý.
Hậu cần thương mại điện tử
Đây là dịch vụ phát triển mạnh cùng với sự bùng nổ của các sàn thương mại điện tử. Bao gồm lưu kho, xử lý đơn hàng, giao hàng đến khách lẻ (last-mile delivery), hỗ trợ đổi/trả hàng. Các đơn vị như Giao Hàng Nhanh, J&T, GHTK đang hoạt động nổi bật ở mảng này.
Dịch vụ logistics tích hợp (3PL – Third Party Logistics)
Một số công ty cung cấp dịch vụ logistics hiện nay đóng vai trò là bên thứ ba, chịu trách nhiệm toàn bộ chuỗi logistics cho doanh nghiệp – từ vận chuyển, lưu kho đến xử lý đơn hàng, tối ưu tồn kho và lập kế hoạch phân phối.
Tiêu chí chọn công ty cung cấp dịch vụ logistics uy tín
Doanh nghiệp của bạn muốn lựa chọn đúng công ty cung cấp dịch vụ logistics không chỉ giúp tối ưu chi phí, mà còn đảm bảo toàn bộ chuỗi cung ứng vận hành trơn tru, ổn định lâu dài. Dưới đây là những tiêu chí quan trọng bạn nên cân nhắc kỹ trước khi “chọn mặt gửi vàng”.
Kinh nghiệm và năng lực chuyên môn
Lựa chọn một công ty có kinh nghiệm lâu năm sẽ được coi là có ưu điểm tuyệt đối, vì thường sẽ hiểu rõ các quy trình pháp lý, đặc thù vận hành theo từng tuyến vận chuyển, từng loại hình hàng hóa. Nếu doanh nghiệp bạn có ngành hàng đặc biệt (như hàng dễ vỡ, hàng đông lạnh, máy móc thiết bị lớn…), hãy ưu tiên đơn vị có chuyên môn trong lĩnh vực đó.
Tuy nhiên, doanh nghiệp bạn cũng phải chú ý tới những ngành họ đã phục vụ và kế hoạch. định hướng thực tế không.
Mạng lưới và quy mô hoạt động
Một hệ thống logistics hiệu quả đòi hỏi sự phối hợp liên vùng, liên quốc gia – từ hệ thống kho bãi, xe tải, bến bãi cho đến đội ngũ nhân sự vận hành. Doanh nghiệp có mạng lưới rộng khắp sẽ giúp bạn mở rộng thị trường dễ dàng và chủ động hơn khi phát sinh nhu cầu mới.
Bên cạnh đó, bạn nên lưu ý rằng Không phải công ty “lớn” nào cũng phù hợp. Quan trọng là quy mô của họ có tương thích với nhu cầu của bạn hay không.
Ứng dụng công nghệ trong quản lý và vận hành
Logistics hiện đại cần tích hợp công nghệ để nâng cao hiệu quả. Các công ty sử dụng phần mềm quản lý kho (WMS), theo dõi lộ trình vận chuyển (GPS), tích hợp API với website/sàn TMĐT… sẽ giúp bạn quản lý đơn hàng chính xác và minh bạch hơn.
Một công ty ứng dụng công nghệ vận hàng sẽ ứng dụng vào các phần mềm hiện đại thay vì báo cáo thủ công.
Giá cả minh bạch – Chính sách rõ ràng
Chi phí logistics nên được minh bạch ngay từ đầu. Một đơn vị uy tín sẽ cung cấp bảng giá chi tiết, cam kết không phát sinh ngoài hợp đồng, và có quy định rõ ràng về bồi thường nếu xảy ra sự cố.
Đừng vội chọn đơn vị có giá thấp nhất – hãy cân nhắc trên tổng giá trị bạn nhận được bao gồm: Dịch vụ, bảo hiểm, thời gian, cam kết giao hàng…
Khả năng xử lý sự cố và hỗ trợ khách hàng
Không phải lô hàng nào cũng đi đúng như kế hoạch. Khi có vấn đề phát sinh, phản ứng nhanh và hỗ trợ kịp thời là yếu tố sống còn. Hãy chọn đơn vị có đội ngũ CSKH linh hoạt, sẵn sàng xử lý tình huống phát sinh và có chính sách bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Dịch vụ hậu cần phù hợp ngành hàng
Mỗi ngành hàng lại có yêu cầu riêng về lưu trữ, đóng gói, vận chuyển, ví như:
- Hàng nông sản cần bảo quản lạnh.
- Máy móc, linh kiện điện tử… cần được đóng gói thùng gỗ, kiện gỗ, hút chân không… phù hợp với từng loại hàng.
- Hàng công nghiệp nặng cần xe nâng, thiết bị cẩu.
- TMĐT cần xử lý đơn nhanh, linh hoạt đổi trả.
Logistics không nên là “gửi xong là xong”. Một công ty tốt sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra hàng trước khi đi, lưu kho tạm thời nếu cần, và đảm bảo hàng được đóng gói, bảo quản đúng quy chuẩn vận chuyển quốc tế.
Chọn đúng đối tác hiểu ngành của bạn là cách giúp hàng hóa được đảm bảo đúng quy chuẩn và tối ưu quy trình vận hành.
Gợi ý một vài công ty cung cấp dịch vụ logistics tại Việt Nam uy tín
Thị trường logistics tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ, mỗi đơn vị lại có thế mạnh riêng. Cùng Kiến Đỏ tham khảo một số doang nghiệp cung cấp dịch vụ logistics dưới đây:
Công ty Cổ phần Kiến Đỏ Việt Nam – chuyên tuyến Trung Quốc
Kiến Đỏ là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ logistics đi Trung Quốc với hơn 20 năm kinh nghiệm, nổi bật với năng lực xử lý hàng hóa đặc thù: Đóng kiện gỗ, hàng máy móc, thiết bị kỹ thuật, hoặc hàng dễ vỡ…
Thế mạnh:
- Hiểu sâu quy trình vận chuyển và pháp lý tuyến Trung Quốc.
- Có kho riêng, đội ngũ kỹ thuật viên đóng gói chuyên nghiệp.
- Chủ động phương tiện và lịch trình, linh hoạt với mọi loại hàng.
Hạn chế:
- Không chuyên mảng TMĐT số lượng lớn.
- Tập trung vào phân khúc khách hàng có nhu cầu cụ thể về xuất khẩu.
Viettel Post Logistics
Viettel không phải là cái tên quá xa lạ đối với mỗi doanh nghiệp hoặc cá nhân muốn vận chuyển hàng hóa, công ty này tập trung vào vận chuyển nội địa và thương mại điện tử, nhưng cũng mở rộng dần sang logistics quốc tế.
Thế mạnh:
- Hệ thống giao hàng phủ khắp toàn quốc.
- Có ứng dụng công nghệ trong quản lý đơn hàng.
Hạn chế:
- Tập trung mạnh vào TMĐT, ít thế mạnh về xử lý hàng đặc thù xuất khẩu đi Trung Quốc.
Công ty Cổ phần Transimex
Transimex là doanh nghiệp logistics tổng hợp, có khả năng xử lý hàng quốc tế và dịch vụ chuỗi cung ứng toàn diện.
Thế mạnh:
- Có kho ngoại quan, dịch vụ hải quan.
- Tối ưu cho doanh nghiệp cần dịch vụ xuất nhập khẩu chính ngạch.
Hạn chế:
- Dịch vụ đóng gói, kiện gỗ chưa phổ biến.
- Ít linh hoạt với các đơn hàng nhỏ hoặc hàng cần xử lý phức tạp.
Chọn công ty cung cấp dịch vụ logistics phù hợp
Không phải công ty logistics nào cũng phù hợp với mọi loại hình kinh doanh. Mỗi ngành hàng đều có những yêu cầu vận hành rất riêng, và việc chọn sai đối tác có thể khiến toàn bộ chuỗi cung ứng của bạn rơi vào trạng thái “nghẽn mạch”.
Dưới đây là một vài ví dụ điển hình cho thấy vì sao lựa chọn đúng đơn vị logistics theo ngành hàng là yếu tố then chốt.
Ngành nông sản – tốc độ và điều kiện bảo quản là yếu tố cần thiết
Hàng nông sản thường dễ hư hỏng, cần bảo quản lạnh đúng nhiệt độ và giao hàng trong thời gian ngắn. Một đơn vị logistics thông thường sẽ khó đảm bảo yêu cầu này nếu không có phương tiện chuyên dụng (xe lạnh, kho mát) và kinh nghiệm xử lý hàng thực phẩm.
Ngành công nghiệp nặng – cần năng lực kỹ thuật và phương tiện đặc thù
Máy móc, thiết bị công nghiệp hay hàng quá khổ, quá tải… yêu cầu đóng gói chắc chắn, phương tiện nâng hạ chuyên dụng, xe đầu kéo hoặc xe container loại đặc biệt.
Một công ty logistics không có năng lực kỹ thuật hoặc không từng xử lý các loại hàng cồng kềnh sẽ tiềm ẩn rủi ro lớn trong vận chuyển – thậm chí ảnh hưởng đến tiến độ toàn công trình.
Thương mại điện tử (TMĐT) – linh hoạt, tốc độ, công nghệ là yếu tố quyết định
Khách hàng TMĐT yêu cầu giao nhanh, kiểm tra được đơn hàng theo thời gian thực, dễ dàng đổi/trả. Đơn vị logistics trong ngành này cần có hệ thống phần mềm quản lý đơn hàng, kết nối API với website hoặc trên sàn TMĐT, cùng đội ngũ giao nhận linh hoạt.
Tóm tắt lại rằng, trong bối cảnh logistics không chỉ là vận chuyển mà là yếu tố quyết định hiệu quả kinh doanh, việc lựa chọn công ty cung cấp dịch vụ logistics uy tín phù hợp với đặc thù ngành hàng là điều kiện tiên quyết. Từ đóng gói, xử lý hàng hóa, đến thông quan và vận chuyển quốc tế – mỗi khâu đều cần sự chuyên nghiệp và hiểu ngành sâu sắc.
